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BALANKEY : 밸런키
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    자주하시는 질문만 모았습니다.

    자주하시는 질문

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    자주하시는 질문 목록

    1. Q

      밸런키-X의 전원을 어떻게 끄나요?

      A

      밸런키-X가 앱과 1분내에 연결이 되지 않으면 전원은 자동으로 꺼집니다.

    2. Q

      배터리 잔량은 어떻게 확인을 하나요?

      A

      밸런키-X를 전원이 켜진 상태에서 전원부를 5초이상 길게 누르면 배터리 표시부가 붉은색으로 변하고 배터리의 레벨이 표시가 됩니다.

    3. Q

      충전이 완료된 것을 어떻게 아나요?

      A

      충전중일 때는 배터리 표시부가 붉은색으로 표시되고 배터리 잔량이 표시부에 나타납니다.  충전이 완료되면 밸런키-X의 표시부가 꺼지게 됩니다. 

    4. Q

      밸런키가 잘 켜지지 않아요.

      A

      충전케이블을 밸런키-X의 충전단자에 연결하고 충전을 시키면 배터리의 잔량이 함께 표시됩니다. 만약 배터리 표시 단자가 붉은색으로 켜지지 않는다면 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 충전기에 연결하였을 경우에 배터리의 잔량이 2칸 이상이 되지 않으면 완전히 충전이 될 때가지 기다렸다가 전원을 켜보세요. 만약, 완전히 충전이 되었는데도 켜지지 않는다면, 전원부를 엄지 손가락을 이용하여 2초 이상 길게 터치 해보세요. 

    5. Q

      밸런키가 켜졌다가 금방 꺼집니다. 

      A

      밸런키-X의 배터리 잔량을 확인해 보세요. 잔량이 1칸 이하일 경우에는 충전기를 이용하여 충전하여 사용하시기 바랍니다.