자주하시는 질문
자주하시는 질문만 모았습니다.
밸런키-X의 전원을 어떻게 끄나요?
밸런키-X가 앱과 1분내에 연결이 되지 않으면 전원은 자동으로 꺼집니다.
배터리 잔량은 어떻게 확인을 하나요?
밸런키-X를 전원이 켜진 상태에서 전원부를 5초이상 길게 누르면 배터리 표시부가 붉은색으로 변하고 배터리의 레벨이 표시가 됩니다.
충전이 완료된 것을 어떻게 아나요?
충전중일 때는 배터리 표시부가 붉은색으로 표시되고 배터리 잔량이 표시부에 나타납니다. 충전이 완료되면 밸런키-X의 표시부가 꺼지게 됩니다.
밸런키가 잘 켜지지 않아요.
충전케이블을 밸런키-X의 충전단자에 연결하고 충전을 시키면 배터리의 잔량이 함께 표시됩니다. 만약 배터리 표시 단자가 붉은색으로 켜지지 않는다면 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 충전기에 연결하였을 경우에 배터리의 잔량이 2칸 이상이 되지 않으면 완전히 충전이 될 때가지 기다렸다가 전원을 켜보세요. 만약, 완전히 충전이 되었는데도 켜지지 않는다면, 전원부를 엄지 손가락을 이용하여 2초 이상 길게 터치 해보세요.
밸런키가 켜졌다가 금방 꺼집니다.
밸런키-X의 배터리 잔량을 확인해 보세요. 잔량이 1칸 이하일 경우에는 충전기를 이용하여 충전하여 사용하시기 바랍니다.